1. Conditions de Remboursement

Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou non conforme aux descriptions fournies sur notre site

• Erreur de facturation

• Annulation de commande avant expédition

2. Délai de Demande

Toute demande doit être faite dans un délai de [X] jours après l’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas d’obligation légale.

3. Procédure de Remboursement

• Contactez-nous à [email] en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

• Après vérification, le remboursement sera effectué sous [X] jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Exceptions

Certains produits ou services ne sont pas éligibles au remboursement, notamment :

• Produits numériques téléchargés

• Services déjà utilisés ou partiellement consommés

• Articles en promotion ou soldés