Chez afriquechoice, nous nous soucions de la sécurité de vos produits pendant le transport et nous efforçons de vous les faire parvenir le plus rapidement et le plus efficacement possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon dont nous gérons l'emballage et la livraison :
Conditionnement
Nous prenons grand soin d'emballer vos articles pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Tous les produits sont soigneusement emballés avec des matériaux de haute qualité pour les protéger pendant l'expédition, notamment :
Emballage écologique : nous accordons la priorité à la durabilité en utilisant des matériaux d’emballage recyclables et respectueux de l’environnement dans la mesure du possible.
Emballage sécurisé : les articles fragiles et délicats sont emballés avec un rembourrage supplémentaire pour éviter tout dommage.
Emballage personnalisé : Certains de nos produits peuvent être livrés dans un emballage de marque personnalisé pour une expérience de déballage unique.
We understand the importance of your items arriving in great condition, and we strive to ensure that every order is packed securely with attention to detail.
Délais de livraison
We aim to provide fast and reliable delivery services. Here’s an overview of what to expect:
Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables après avoir été passées. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
Livraison standard : les commandes arriveront dans les 5 jours ouvrables suivant la date d'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné.
Expédition accélérée : pour une livraison plus rapide, nous proposons des options d'expédition accélérée. Vous pouvez choisir cette option lors du paiement pour une livraison plus rapide.
Livraison internationale : nous proposons une livraison internationale vers [lister les pays ou régions]. Les délais de livraison et les frais d'expédition peuvent varier selon la destination.
Tarifs d'expédition
Expédition nationale : les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Livraison gratuite : Profitez de la livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 40 $ au Congo
Tarifs d'expédition internationaux : Les tarifs d'expédition internationaux seront affichés lors du paiement.
Retards et problèmes
Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais, veuillez noter que des retards inattendus peuvent survenir en raison de facteurs tels que la météo, les jours fériés ou les problèmes de transporteur. Si votre commande est retardée, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé. En cas de problème avec votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à afriquechoice@gmail.com.
Retours et échanges
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez visiter notre page Retours et échanges pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner des articles et de recevoir un remboursement ou un échange.
Besoin d'aide?
If you have any questions or concerns about shipping or packaging, our customer support team is always here to help. Reach out to us through our Contact Page, or email us at afriquechoice@gmail.com.
